エンパイア ステート ビルの 102 階展示から XNUMX 階展望台までの、注意深くキュレーションされた旅は、エクスペリエンス デザインの傑出した例としてフォーブスの記事で取り上げられました。 

チェルメルカ氏は、「世界で最も有名なビル」の頂上への旅は、優れたマーケティングは製品そのものよりも、その周囲に作り出されるストーリーが重要であることを思い出させてくれたと語った。

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