A jornada cuidadosamente planejada do Empire State Building, das exposições do segundo andar até o Observatório do 102º andar, foi apresentada no artigo da Forbes como um exemplo notável de design de experiência. 

Cermerka disse que a jornada até o topo do “Edifício Mais Famoso do Mundo” a lembrou de que um bom marketing é mais do que o produto em si, mas sim a história criada em torno dele.

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