POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'EMPIRE STATE BUILDING

Dernière mise à jour: juillet 18, 2025

Bienvenue à l'Empire State Building ! Nous espérons que vous trouverez sur ce site web tout ce dont vous avez besoin pour planifier votre prochain séjour dans notre établissement emblématique. Lors de vos préparatifs, sachez que nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos informations personnelles en lien avec notre site web www.esbnyc.com (le « Site ») et les services (les « Services ») proposés sur ce Site. Cette Politique de confidentialité explique également comment nous traitons les informations collectées lorsque vous visitez l'Empire State Building ou interagissez avec nous.

POINTS FORTS DE LA CONFIDENTIALITÉ

Ce résumé présente les points clés de notre Politique de confidentialité. Vous trouverez plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur les liens correspondants dans notre Table des matières.

Quelles informations personnelles collectons-nous?
Lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nous, nous collectons et traitons des informations personnelles afin de vous aider à trouver les informations nécessaires à la planification de votre prochain voyage, à l'achat de billets ou à l'utilisation d'autres services. Nous collectons et traitons également des informations personnelles afin de partager des informations que nous pensons utiles et de nous aider à améliorer et à administrer notre Site et nos Services. Lorsque vous visitez l'Empire State Building, nous collectons des informations personnelles relatives à votre visite et pour assurer votre sécurité et celle des autres visiteurs.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec nos prestataires de services et d'autres tiers, y compris des annonceurs, comme défini dans la présente Politique.

Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique n'est sûre à 100 % ; nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité et accéder à vos informations de manière frauduleuse.

Quels sont vos droits à la vie privée?
Selon votre situation géographique, les lois applicables en matière de confidentialité peuvent vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles. Consultez la section ci-dessous intitulée « Quels sont vos droits à la vie privée?» pour plus de détails sur ces droits et comment les exercer.

Table des Matières

Qui sommes-nous?
Qu'est-ce qu'une information personnelle?
Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
Quelles informations personnelles collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?
Cookies et autres technologies
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Bases juridiques du traitement et du partage de vos informations personnelles
Transfert transfrontalier
Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations personnelles ?
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?
Quels sont vos droits à la vie privée?
La vie privée des enfants
Utilisation des chatbots
Liens vers d'autres sites Web et services
Comment exercer vos droits à la vie privée
Nous contacter
Changements à la politique

Qui sommes-nous?

ESRT Observatory TRS, LLC (« ESRT », « nous », « notre ») est l'entité juridique qui gère et exploite l'Empire State Building et ce Site. Lorsque nous collectons vos informations personnelles via ce Site ou nos Services, nous agissons en tant que « Responsable du traitement » de vos données. Un « Responsable du traitement » est une entité qui détermine les finalités et les moyens de traitement de vos informations personnelles.

Qu’est-ce qu’une Information personnelle ?

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons toute donnée ou information qui identifie, concerne, décrit, est susceptible d'être associée ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne physique ou à un ménage particulier ou toute autre donnée ou information qui constitue des « données personnelles », des « informations personnelles » ou des « informations personnellement identifiables » telles que ces termes sont définis dans les lois applicables en matière de confidentialité.

Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Nous collectons des informations de trois manières : (1) nous collectons les informations que vous nous fournissez ; (2) nous collectons automatiquement certaines informations (par exemple, via notre site) ; et (3) nous collectons des informations auprès de tiers. Chacune de ces pratiques de collecte est décrite plus en détail ci-dessous.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez. Lors de votre visite sur notre Site ou à l'Empire State Building, vous pouvez choisir de nous fournir certaines informations afin de :

Achetez des billets ou inscrivez-vous à des événements. Vous pouvez acheter des billets ou vous inscrire à divers Services via notre Site. Afin de traiter vos demandes d'achat, nous collectons des informations vous concernant, notamment : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre code postal et toute information de paiement nécessaire au traitement. Veuillez noter que nous utilisons des processeurs de paiement tiers, tels que Ventrata, pour traiter les paiements par carte de crédit qui nous sont adressés. Dans ce cas, nous ne conservons aucune information financière personnelle identifiable liée aux paiements par carte de crédit, comme les numéros de carte complets. Toutes ces informations sont fournies directement par vous à notre processeur tiers. L'utilisation de vos informations personnelles par le processeur de paiement est régie par sa politique de confidentialité. Pour consulter la politique de confidentialité de Ventrata, veuillez cliquer ici. ici.
Lorsque vous effectuez des achats sur notre Site, vous recevrez une confirmation contenant un lien vers un site proposant d'autres offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser en fonction de votre achat. Ce site est entièrement hébergé et géré par un tiers (Get Your Guide ou « GYG ») et nous ne sommes pas responsables de vos interactions avec le site GYG ni des informations que vous choisissez de partager avec lui. Comme nous ne partageons pas vos informations avec GYG, toute information que vous choisissez de partager avec lui est soumise uniquement aux conditions de sa Politique de confidentialité et de ses Conditions d'utilisation.
Rester connecté. Vous pouvez choisir de vous abonner à nos dernières actualités, mises à jour et autres offres spéciales. Ce faisant, nous collectons les informations suivantes : nom, adresse e-mail, date de naissance, code postal et numéro de téléphone. Vous pouvez également choisir de recevoir des alertes SMS contenant des actualités, mises à jour et offres spéciales similaires.
Inscrivez-vous à notre programme de fidélité Ambassadeur. Si vous souhaitez vous inscrire à notre programme de fidélité Ambassadeur (https://ambassador.esbnyc.com/), nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays et votre code postal. Notre programme de fidélité Ambassadeur est géré par Uptop, un prestataire tiers. Vous pouvez également choisir de recevoir des e-mails ou des alertes SMS du programme Ambassadeur contenant des actualités, des mises à jour et des offres spéciales similaires.
Soumettre une demande de partenaire d’éclairage de tour. Si vous souhaitez demander un éclairage de tour, notre formulaire de demande contient diverses questions pour nous aider à mieux comprendre la nature de votre demande (par exemple, s'agit-il d'une demande personnelle ou organisationnelle ? Date et couleur de l'éclairage, etc.). Les informations que vous fournirez seront utilisées pour évaluer si votre demande peut être acceptée et comment. Afin de pouvoir communiquer avec vous concernant cette demande, nous vous demandons également de nous fournir vos coordonnées de base.
Soumettre un formulaire de partenariat de marque. Si vous souhaitez collaborer avec nous, nous vous demanderons de fournir des informations sur la vision de votre marque en matière de partenariat. Ces informations nous aideront à déterminer la nature de votre demande. Afin de pouvoir vous contacter à ce sujet, nous vous demandons également de nous fournir vos coordonnées.
Soumettre un formulaire de demande de licence. Si vous souhaitez obtenir une licence pour notre propriété intellectuelle (par exemple, une marque déposée ou une image), nous vous demanderons de fournir des informations nous permettant de déterminer la nature et la durée d'utilisation prévue. Afin de pouvoir vous contacter concernant cette demande, nous vous demandons également de nous fournir vos coordonnées.
Soumettre un formulaire de candidature d'influenceur. Si vous souhaitez devenir influenceur sur les réseaux sociaux pour nous, nous vous demanderons de fournir certaines informations afin de nous aider à déterminer les avantages d'un partenariat avec vous. Nous vous demanderons également de partager vos identifiants de compte sur les réseaux sociaux afin que nous puissions analyser la nature de votre présence. Afin de pouvoir vous contacter concernant cette demande, nous vous demandons également de nous fournir vos coordonnées de base.
Contactez-Nous. Si vous nous contactez via le formulaire « Nous contacter », nous vous demanderons de fournir certaines informations pour répondre à votre demande. Afin de pouvoir vous répondre, nous vous demandons également de nous fournir vos coordonnées.

Nous utilisons des systèmes de vidéosurveillance et d'autres outils de surveillance de la fraude (collectivement, les « Équipements de sécurité ») dans nos locaux. Ces outils peuvent capturer des données biométriques, telles que la reconnaissance faciale, afin de créer un environnement plus sûr pour notre personnel et nos visiteurs, et de dissuader, prévenir, enquêter et/ou poursuivre toute activité illégale susceptible de se produire dans nos locaux. Nos systèmes vidéo enregistrent des images numériques, mais pas de son. Les informations provenant des Équipements de sécurité (« Informations de sécurité ») ne sont accessibles qu'à un nombre limité de nos employés, à des prestataires de services tiers ou aux forces de l'ordre engagés pour nous aider dans les tâches liées à la sécurité. Ces prestataires de services tiers ne peuvent accéder aux Informations de sécurité que lorsque cela est strictement nécessaire à l'exécution de leurs tâches et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons également fournir des Informations de sécurité aux forces de l'ordre à des fins d'enquête, de prévention de la fraude ou de sécurité. Les Informations de sécurité ne sont ni partagées ni échangées avec des tiers contre une quelconque valeur monétaire ou un quelconque profit.

Nous collectons automatiquement certaines informations. Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement des informations sur votre matériel et vos logiciels informatiques. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les heures d'accès et les adresses des sites web référents. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du Site, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales sur l'utilisation de notre Site et de nos Services.

Cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser vos visites, suivre vos préférences et comprendre votre utilisation de notre Site. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site et qui permet de vous reconnaître en tant qu'utilisateur. Nous utilisons des cookies « essentiels » et « non essentiels ». Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et facilitent et accélèrent vos interactions avec lui. Les cookies non essentiels ne sont pas indispensables au fonctionnement d'un site web, mais sont utilisés à d'autres fins, telles que l'analyse de données ou la publicité.

Nous utilisons également des balises web, qui nous permettent de compter les utilisateurs ayant visité notre site (et certaines pages du site) et de les reconnaître grâce à nos cookies. De plus, une balise web peut être utilisée dans les e-mails au format HTML pour déterminer les réponses à nos communications et mesurer leur efficacité.

Nous pratiquons la publicité comportementale. Cela signifie que, si vous autorisez les cookies de ciblage dans l'outil de gestion des cookies, un tiers placera un cookie sur votre navigateur, ou utilisera une balise web, pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site et de nos Services afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces publicités pourront apparaître sur notre Site ou sur d'autres sites web que vous consultez.

Nous pouvons également utiliser des services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc., pour faciliter la fourniture de nos Services. Google Analytics utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour nous aider à analyser l'utilisation du Site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie ou toute autre technologie de suivi concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et stockées par Google sur ses serveurs. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur l'activité du Site pour nous et fournir d'autres services liés à l'activité du Site et à l'utilisation d'Internet. Google est également susceptible de transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. En utilisant les Services, vous consentez au traitement de vos données par Google selon les modalités et aux fins décrites ci-dessus. Pour désactiver le suivi par Google Analytics, cliquez ici.

Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre de transmettre un signal « Ne pas suivre » lorsque vous consultez différents sites web. Comme de nombreux sites web, notre site n'utilise pas et ne répond pas aux signaux « Ne pas suivre » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les signaux « Ne pas suivre », consultez la page http://www.allaboutdnt.com/.

Nous collectons également des informations auprès de tiers.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant sur les réseaux sociaux ou d'autres sources accessibles au public. Lorsqu'une personne interagit avec notre Site via différents réseaux sociaux, par exemple lorsqu'elle nous « aime » sur Facebook, nous suit ou partage notre contenu sur Google, Facebook, X ou d'autres réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des informations la concernant qu'elle autorise le réseau social à partager avec des tiers. Les données que nous recevons dépendent des paramètres de confidentialité définis par la personne sur le réseau social et peuvent inclure vos informations de profil, votre photo de profil, votre sexe, votre nom d'utilisateur, l'identifiant associé à votre compte, votre tranche d'âge, votre langue, votre pays et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Il est conseillé aux personnes de toujours consulter et, si nécessaire, d'ajuster leurs paramètres de confidentialité sur les sites web et réseaux sociaux tiers avant de partager des informations et/ou de les connecter à d'autres services. Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités du Site, ainsi que pour communiquer directement avec vous, par exemple pour vous envoyer des e-mails concernant des Services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons partager les informations collectées à votre sujet des manières suivantes :

Avec des prestataires de services. Nous collaborons avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que la gestion des informations visiteurs/clients, la gestion de nos activités marketing et promotionnelles, la gestion de certains systèmes informatiques et la réalisation, pour notre compte, d'autres activités décrites ailleurs dans la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à ces prestataires de services, qui agissent en tant que sous-traitants de vos données pour notre compte. Nous n'autorisons aucun de ces prestataires à utiliser vos informations à d'autres fins que notre intérêt.
Avec des prestataires de services d'analyse et des annonceurs. Nous autorisons des tiers à utiliser des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires sur notre Site. Ces tiers peuvent recueillir des informations sur votre utilisation de notre Site et d'autres sites web au fil du temps et via différents services. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne. Les informations ainsi collectées peuvent être utilisées à des fins de marketing ciblé, notamment pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et préférences. Pour en savoir plus sur vos choix concernant le partage de vos informations, veuillez consulter la section « Comment exercer vos droits à la confidentialité » ci-dessous.
Avec des tiers pour des raisons juridiques. Nous sommes susceptibles de partager des informations vous concernant si nous estimons raisonnablement que leur divulgation est nécessaire pour : (i) se conformer à toute procédure judiciaire valide, demande gouvernementale ou loi, règle ou réglementation applicable ; (ii) enquêter sur d'éventuelles violations de nos Conditions d'utilisation ou de notre Politique de confidentialité, y remédier ou les faire respecter ; (iii) protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ceux de nos utilisateurs ou d'autrui ; ou (iv) détecter et résoudre toute fraude ou tout problème de sécurité.
Avec des tiers dans le cadre d'une acquisition ou d'une liquidation. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs, un financement, une cession d'entreprise, une réorganisation ou l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, ou si nous faisons l'objet d'une procédure de liquidation ou de faillite, nous pouvons partager vos informations avec cette société avant et/ou après la clôture de la transaction ou la fin de la procédure.
Informations agrégées ou anonymisées avec des tiers. Nous partageons également des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers, tels que des annonceurs, et pouvons autoriser nos fournisseurs tiers à utiliser, vendre, concéder sous licence, distribuer ou divulguer ces données anonymisées. Ces informations agrégées ou anonymisées ne vous identifient pas et ne sont donc pas considérées comme des informations personnelles.

Nous traitons vos informations personnelles et les partageons avec des tiers aux fins décrites dans la présente politique, sur la base des fondements juridiques suivants :

Avec votre consentement. Nous vous demandons votre consentement pour traiter ou partager vos informations à des fins spécifiques et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, nous vous demandons votre consentement pour vous fournir certaines informations promotionnelles.
Pour nos intérêts légitimes. Nous traitons et partageons vos informations pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers, tout en appliquant des mesures de protection appropriées pour protéger votre vie privée. Par exemple, nous traitons et partageons vos informations afin de nous aider à :
- maintenir et améliorer notre Site et nos Services ;
- vous souhaite la bienvenue à l'Empire State Building et vous fournit des services lors de votre visite ;
- effectuer des analyses et des recherches visant à améliorer l’exactitude, l’efficacité, la convivialité ou la popularité du Site et des Services ;
- améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et des Services ou développer de nouveaux contenus et fonctionnalités ;
- promouvoir le Site et les Services ;
- communiquer avec vous et vous proposer des offres concernant le Site et les Services ;
- détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière les problèmes de fraude, d’abus, de sécurité ou techniques liés au Site ou aux Services ;
- protéger contre tout préjudice causé à nos droits, à nos biens ou à notre sécurité, à ceux de nos clients ou du public, comme l’exige ou le permet la loi ;
- faire valoir des droits légaux, y compris l’enquête sur les violations potentielles des conditions d’utilisation applicables aux services.
Pour remplir nos obligations contractuelles. Nous traitons et partageons vos informations lorsque cela est nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé. Par exemple, nous traitons vos informations de paiement lorsque vous achetez un billet pour visiter l'Empire State Building.
Pour respecter nos obligations légales. Nous traitons et partageons vos informations lorsque nous y sommes légalement tenus. Par exemple, si nous sommes légalement tenus de répondre à une assignation à comparaître ou à une demande gouvernementale.

Transfert transfrontalier

Nous transférons, traitons et stockons vos informations sur des serveurs situés aux États-Unis. Par conséquent, si vous résidez hors des États-Unis, vos informations seront transférées, stockées ou traitées aux États-Unis, dont les lois sur la protection des données, la confidentialité et autres pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays de résidence. Par exemple, les entités gouvernementales aux États-Unis et dans d'autres pays peuvent avoir certains droits d'accès à vos informations personnelles. Si nous transférons vos informations hors de votre pays de résidence de cette manière, nous prendrons des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la protection continue de votre droit à la vie privée, comme indiqué dans la présente Politique. En utilisant notre Site, vous comprenez et consentez à la collecte, au stockage, au traitement et au transfert de vos informations vers nos installations aux États-Unis et vers les tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans la présente Politique.

Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous prenons des précautions raisonnables, notamment la mise en œuvre de mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations. Veuillez noter qu'Internet n'est pas un moyen de communication sûr à 100 % et que nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations collectées vous concernant lors de l'utilisation de notre Site. Par conséquent, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

Nous conservons généralement les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos intérêts commerciaux légitimes et à la législation applicable. Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver ces informations plus longtemps, jusqu'à l'expiration des délais de conservation et des échéances fixés. Par exemple, lorsque nous y sommes tenus conformément aux exigences légales, fiscales et comptables fixées par la loi, la réglementation ou les autorités gouvernementales.

Pour déterminer la durée appropriée de conservation des renseignements personnels, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des renseignements personnels, le risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée des renseignements personnels et si nous pouvons atteindre nos objectifs par d’autres moyens, ainsi que nos obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et autres obligations applicables.

Une fois que la conservation des informations personnelles n'est plus nécessaire aux fins décrites ci-dessus, nous supprimerons ou dépersonnaliserons les informations personnelles ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons les informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression ou la dépersonnalisation soit possible.

Quels sont vos droits à la vie privée?

Conformément à la législation applicable en matière de confidentialité et selon la juridiction dans laquelle vous résidez, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir : (i) la confirmation si, et où, nous traitons vos informations personnelles ; (ii) des informations sur les catégories d'informations personnelles que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et des informations sur la manière dont nous déterminons les périodes de conservation applicables ; (iii) des informations sur les catégories de destinataires avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles ; et (iv) une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances, de recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui prend en charge la réutilisation, ou de demander le transfert de vos informations personnelles à une autre personne.

Droit de rectification ou de correction. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir la rectification ou la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

Droit à la suppression ou à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de supprimer ou d’effacer vos informations personnelles.

Droit à la restriction. Vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles si le traitement continu des informations personnelles de cette manière n'est pas justifié, par exemple lorsque l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous.

Droit de retrait. Vous pouvez avoir le droit de refuser certaines activités de traitement. Par exemple, vous pouvez refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, ou la vente ou le partage de vos informations personnelles avec des tiers dans certains contextes.

Droit de contrôle sur la prise de décision automatisée ou le profilage. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas utiliser de prise de décision automatisée ou de profilage à certaines fins.

Droit de retirer son consentement. Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Ce retrait n'affectera pas la légalité de l'utilisation que nous avons faite de vos données personnelles avant votre retrait.

Droit de recours. Dans le cas où nous refuserions de donner suite à une demande exerçant l’un de vos droits énoncés ci-dessus, vous avez le droit de faire appel de notre décision.

Vous pouvez également avoir le droit de ne pas subir de représailles ou de traitement discriminatoire suite à une demande d'exercice des droits susmentionnés. Pour exercer les droits applicables, veuillez consulter la section « Comment exercer vos droits à la confidentialité » ci-dessous.

Vie privée des enfants

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous n'avons pas l'intention de collecter ou de solliciter sciemment des informations personnelles auprès d'eux. Toute personne âgée de moins de 18 ans ne doit nous fournir aucune information personnelle, ni directement ni par tout autre moyen. Si un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous encourageons ses parents ou son tuteur à nous contacter pour demander leur suppression de nos systèmes. Si nous apprenons que des informations personnelles que nous collectons ont été fournies par un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement.

Utilisation de chatbots ou d'intelligence artificielle

Nous pouvons utiliser des fonctionnalités de chat automatisées, ou « chatbots », pour communiquer avec vous. Cette fonctionnalité est hébergée par un prestataire tiers (Satisfi Labs). Toutes les informations que vous nous fournissez via le chatbot seront traitées et stockées par le prestataire dans le cadre des services qu'il nous fournit. Les informations collectées par un chatbot sont utilisées uniquement aux fins décrites dans la présente Politique, par exemple pour répondre à une question spécifique d'un utilisateur. Nous recommandons aux utilisateurs de ne pas soumettre d'informations personnelles via les fonctionnalités du chatbot, sauf si vous y êtes expressément invité. Nous pouvons recommander des produits ou des services en fonction de vos questions soumises via le chatbot.

Liens vers d'autres sites Web et services

Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites web tiers, tels que ceux de notre partenaire de traitement des paiements. Sauf lorsque nous publions, renvoyons à, adoptons ou faisons expressément référence à la présente Politique de confidentialité, celle-ci ne s'applique pas aux pratiques des sites web et services en ligne tiers en matière de données personnelles, ni aux pratiques d'autres tiers, et nous n'en sommes pas responsables. Pour en savoir plus sur les pratiques des tiers en matière de données personnelles, veuillez consulter leurs avis de confidentialité respectifs.

Comment exercer vos droits à la vie privée

Veuillez soumettre une demande comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Avant de traiter votre demande, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité et à confirmer que vous bénéficiez des droits à la vie privée applicables. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande d'exercice des droits décrits ci-dessus, notamment si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou de localiser vos informations dans nos systèmes. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à tout ou partie de votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, généralement dans un délai d'un mois ou de 45 jours, sauf si nous avons besoin d'un délai supplémentaire, auquel cas nous vous en informerons.

Dans certaines circonstances, vous êtes autorisé à utiliser un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom par le biais des méthodes désignées ci-dessus, où nous pouvons vérifier l'autorité de l'agent autorisé à agir en votre nom.

Nous contacter

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité ou si vous avez des questions concernant cet avis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Par courrier à : Attn : Confidentialité
Fiducie immobilière Empire State Inc.
111 Ouest 33^rdRue
12_^th Étage, New York, NY 10120

Changements à la politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de temps à autre. En cas de modification, la date figurant au début de la présente Politique sera modifiée. En cas de modification substantielle de la présente Politique de confidentialité, nous mettrons tout en œuvre pour en informer les personnes concernées par courriel à leur adresse enregistrée, par une publication visible sur notre Site ou par tout autre moyen de communication approprié. Sauf disposition contraire, toutes les modifications entreront en vigueur à compter de leur date de publication.