POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO EMPIRE STATE BUILDING

Última atualização: julho 18, 2025

Bem-vindo ao Empire State Building! Esperamos que você encontre tudo o que precisa neste site para planejar sua próxima visita à nossa icônica propriedade. Ao planejar seus planos, queremos que saiba que levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e processamos suas informações pessoais em relação ao nosso site www.esbnyc.com (o "Site") e aos serviços ("Serviços") oferecidos por meio deste Site. Esta Política de Privacidade também explica como processamos as informações coletadas quando você visita o Empire State Building ou interage conosco de alguma forma.

DESTAQUES DE PRIVACIDADE

Este resumo apresenta os pontos principais da nossa Política de Privacidade. Você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando nos respectivos links em nosso Índice.

Que informação pessoal coletamos?
Quando você visita nosso Site ou interage conosco de alguma forma, coletamos e processamos informações pessoais para ajudá-lo a encontrar as informações necessárias para planejar sua próxima viagem, comprar passagens ou outros Serviços para sua visita. Também coletamos e processamos informações pessoais para que possamos compartilhar informações que acreditamos serem úteis para você e para nos ajudar a aprimorar e administrar nosso Site e Serviços. Quando você visita o Empire State Building, coletamos informações pessoais relacionadas à sua visita e para manter você e outros visitantes seguros.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com nossos provedores de serviços e com terceiros, incluindo anunciantes, conforme definido nesta Política.

Como mantemos suas informações seguras?
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica é 100% segura e, portanto, não podemos garantir que hackers, cibercriminosos ou terceiros não autorizados não consigam burlar nossos esforços de segurança e acessar indevidamente suas informações.

Quais são os seus direitos de privacidade?
Dependendo de sua localização geográfica, as leis de privacidade aplicáveis podem lhe conceder certos direitos em relação às suas informações pessoais. Consulte a seção abaixo intitulada “Quais são os seus direitos de privacidade?” para obter detalhes sobre esses direitos e como exercê-los.

Conteúdo

Quem somos
O que são informações pessoais?
Como coletamos suas informações pessoais?
Quais informações pessoais coletamos de você e como as usamos?
Cookies e outras tecnologias
Com quem compartilhamos suas informações pessoais?
Bases legais para processar e compartilhar suas informações pessoais
Transferência transfronteiriça
Como armazenamos e protegemos suas informações pessoais?
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais?
Quais são os seus direitos de privacidade?
Privacidade das crianças
Uso de chatbots
Links para outros sites e serviços
Como exercer seus direitos de privacidade
Entre em contato
Mudanças na política

Quem somos

ESRT Observatory TRS, LLC (“ESRT”, “nós”, “nosso(a)”, “nos”) é a entidade legal que administra e opera o Empire State Building e este Site. Quando coletamos suas informações pessoais por meio deste Site ou de nossos Serviços, atuamos como um “Controlador” dos seus dados. Um “Controlador” é uma entidade que determina as finalidades e os meios de processamento das suas informações pessoais.

O que são informações pessoais?

Quando usamos o termo “informações pessoais” nesta Política de Privacidade, queremos dizer quaisquer dados ou informações que identifiquem, se relacionem com, descrevam, sejam capazes de ser associados com, ou possam ser razoavelmente vinculados, direta ou indiretamente, a uma determinada pessoa física ou domicílio ou quaisquer outros dados ou informações que constituam “dados pessoais”, “informações pessoais” ou “informações pessoalmente identificáveis”, conforme esses termos são definidos pelas leis de privacidade aplicáveis.

Como coletamos suas informações pessoais?

Coletamos informações de três maneiras: (1) coletamos as informações que você nos fornece, (2) coletamos automaticamente determinadas informações (por exemplo, por meio do nosso Site) e (3) coletamos informações de terceiros. Cada uma dessas práticas de coleta é descrita mais detalhadamente abaixo.

Quais informações pessoais coletamos de você e como as usamos?

Coletamos as informações que você nos fornece. Durante sua visita ao nosso Site ou ao Empire State Building, você pode optar por nos fornecer determinadas informações para:

  • Compre ingressos ou registre-se para eventos. Você pode comprar ingressos ou se cadastrar em diversos Serviços através do nosso Site. Para processar suas solicitações de compra, coletamos informações suas, incluindo: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência, CEP e quaisquer informações de pagamento necessárias para o processamento. Observe que utilizamos processadores de pagamento terceirizados, como a Ventrata, para processar os pagamentos com cartão de crédito feitos a nós. Nesses casos, não retemos nenhuma informação financeira pessoalmente identificável relacionada aos pagamentos com cartão de crédito, como números completos do cartão de crédito. Em vez disso, todas essas informações são fornecidas diretamente por você ao nosso processador terceirizado. O uso de suas informações pessoais pelo processador de pagamento é regido por sua política de privacidade. Para visualizar a política de privacidade da Ventrata, clique em aqui.
    Ao realizar compras em nosso Site, você receberá uma confirmação contendo um link para um site com outras ofertas promocionais que acreditamos ser do seu interesse com base na sua compra. Este site é hospedado e gerenciado inteiramente por terceiros (Get Your Guide ou "GYG") e não somos responsáveis pela sua interação com o site da GYG ou pelas informações que você decidir compartilhar com eles. Como não compartilhamos suas informações com a GYG, quaisquer informações que você decidir compartilhar com eles estarão sujeitas exclusivamente aos termos de sua Política de Privacidade e Termos de Serviço.
  • Permaneça conectado. Você pode optar por se cadastrar para receber nossas últimas notícias, atualizações e outras ofertas especiais. Ao fazer isso, coletamos os seguintes tipos de informações: nome, endereço de e-mail, data de nascimento, CEP e número de telefone. Você também pode optar voluntariamente por receber alertas por SMS com notícias, atualizações e ofertas especiais semelhantes.
  • Inscreva-se no nosso Programa de Fidelidade de Embaixadores. Caso tenha interesse em se inscrever em nosso Programa de Fidelidade de Embaixadores, https://ambassador.esbnyc.com/, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e CEP. Nosso Programa de Fidelidade de Embaixadores é administrado por um provedor de serviços terceirizado, a Uptop. Você também pode optar voluntariamente por receber e-mails ou alertas por SMS do Programa de Embaixadores com notícias, atualizações e ofertas especiais semelhantes.
  • Envie uma inscrição para Parceiro de Iluminação de Torre. Caso tenha interesse em solicitar iluminação para torres, nosso formulário de inscrição contém diversas perguntas para nos ajudar a entender melhor a natureza da sua solicitação (por exemplo, se é uma solicitação pessoal ou organizacional, data e cor da iluminação, etc.). As informações fornecidas serão usadas para avaliar se, e como, sua solicitação poderá ser atendida. Para que possamos nos comunicar com você sobre essa solicitação, também pedimos que nos forneça informações básicas de contato.
  • Envie um Formulário de Parceria de Marca. Caso tenha interesse em firmar uma parceria conosco, solicitaremos que você nos forneça informações sobre a visão da sua marca para a parceria. Essas informações nos ajudarão a determinar a natureza da sua solicitação. Para que possamos nos comunicar com você sobre essa solicitação, também pedimos que você nos forneça informações básicas de contato.
  • Envie um Formulário de Solicitação de Licenciamento. Caso tenha interesse em licenciar nossa propriedade intelectual (por exemplo, nome ou imagem de marca registrada), solicitaremos que você nos forneça informações que nos ajudem a determinar a natureza e a duração do uso pretendido. Para que possamos nos comunicar com você sobre essa solicitação, também solicitamos que nos forneça informações básicas de contato.
  • Envie um formulário de inscrição para influenciador. Caso tenha interesse em se tornar um influenciador de mídia social para nós, solicitaremos que você nos forneça determinadas informações para nos ajudar a determinar os benefícios de uma parceria com você. Você também será solicitado a compartilhar seus perfis de usuário nas redes sociais para que possamos analisar a natureza da sua presença. Para que possamos nos comunicar com você sobre essa solicitação, também solicitamos que você nos forneça informações básicas de contato.
  • Contato Se você entrar em contato conosco por meio do formulário “Fale Conosco” fornecido, solicitaremos que você nos forneça determinadas informações para nos ajudar a atendê-lo(a) em sua solicitação. Para que possamos nos comunicar com você sobre essa solicitação, também solicitamos que você nos forneça informações básicas de contato.

Utilizamos videovigilância e outras ferramentas de monitoramento de fraudes (coletivamente, "Equipamentos de Segurança") em nossas instalações, que podem capturar dados biométricos, como informações de reconhecimento facial, para criar um ambiente mais seguro para nossos funcionários e visitantes, e para impedir, prevenir, investigar e/ou processar qualquer atividade ilegal que possa ocorrer em nossas instalações. Nossos sistemas de vídeo gravam imagens digitais, mas não gravam áudio. As informações dos Equipamentos de Segurança ("Informações de Segurança") são acessíveis apenas a um número limitado de nossos funcionários, ou a prestadores de serviços terceirizados ou autoridades policiais, contratados para auxiliar em tarefas relacionadas à segurança. Esses prestadores de serviços terceirizados podem ter acesso às Informações de Segurança somente quando estritamente necessário para executar suas tarefas e não estão autorizados a usar as Informações de Segurança para quaisquer outros fins; e podemos fornecer Informações de Segurança às autoridades policiais para investigações, para prevenir fraudes ou para fins de segurança. As Informações de Segurança não são compartilhadas ou trocadas com terceiros por qualquer valor monetário ou qualquer forma de lucro.

Coletamos automaticamente certas informações. Ao visitar nosso Site, coletamos automaticamente informações sobre o hardware e software do seu computador. Essas informações podem incluir: seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, horários de acesso e endereços de sites de referência. Essas informações são usadas para a operação do Site, para manter a qualidade do serviço e para fornecer estatísticas gerais sobre o uso do nosso Site e dos Serviços.

Cookies e outras tecnologias

    Utilizamos cookies para personalizar suas visitas, monitorar suas preferências e aprender sobre como você usa nosso Site. Um cookie é um pequeno arquivo que é colocado em seu computador quando você visita nosso Site e que nos permite reconhecê-lo como usuário. Utilizamos cookies "essenciais" e "não essenciais". Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento eficaz do nosso Site e tornam a interação entre você e o Site mais rápida e fácil. Os cookies não essenciais não são necessários para o funcionamento de um site, mas são usados para outros fins, como análises ou publicidade.

    Também utilizamos web beacons, que nos permitem contabilizar os usuários que visitaram nosso Site (e páginas específicas do Site) e reconhecê-los acessando nossos cookies. Além disso, um web beacon pode ser usado em e-mails em formato HTML para determinar as respostas às nossas comunicações e medir sua eficácia.

    Participamos de publicidade baseada em comportamento. Isso significa que, se você permitir cookies de segmentação na ferramenta de gerenciamento de cookies, um terceiro colocará um cookie no seu navegador ou usará um web beacon para coletar informações sobre o seu uso do nosso Site e Serviços, para que possam fornecer anúncios sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses. Esses anúncios podem aparecer em nosso Site ou em outros sites que você visitar.

    Também podemos usar serviços hospedados por terceiros, como o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc., para auxiliar na prestação dos nossos Serviços. O Google Analytics usa cookies e outras tecnologias de rastreamento para nos ajudar a analisar como os usuários usam o Site. As informações geradas pelo cookie ou outra tecnologia de rastreamento sobre o seu uso do site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em seus servidores. O Google usará essas informações para avaliar seu uso do Site, compilar relatórios sobre a atividade do Site para nós e fornecer outros serviços relacionados à atividade do Site e ao uso da internet. O Google também pode transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. Ao usar os Serviços, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google da maneira e para os fins estabelecidos acima. Para desativar o rastreamento pelo Google Analytics, clique aqui.

    As configurações do seu navegador também podem permitir que você transmita um sinal de "Não Rastrear" ao visitar diversos sites. Como muitos sites, nosso Site não usa nem responde aos sinais de "Não Rastrear" do seu navegador. Para saber mais sobre os sinais de "Não Rastrear", você pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Também coletamos informações de terceiros.

    Também podemos coletar informações sobre você em mídias sociais ou outras fontes publicamente disponíveis. Quando um indivíduo interage com nosso Site por meio de várias redes sociais, como quando alguém nos "Curte" no Facebook, nos segue ou compartilha nosso conteúdo no Google, Facebook, X ou outras redes sociais, podemos receber algumas informações sobre os indivíduos que eles permitem que a rede social compartilhe com terceiros. Os dados que recebemos dependem das configurações de privacidade de um indivíduo com a rede social e podem incluir suas informações de perfil, foto do perfil, gênero, nome de usuário, ID de usuário associado à sua conta de mídia social, faixa etária, idioma, país e quaisquer outras informações que você permita que a rede social compartilhe com terceiros. Os indivíduos devem sempre revisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites de terceiros, redes sociais e serviços antes de compartilhar informações e/ou vinculá-los ou conectá-los a outros serviços. Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades do Site, bem como para nos comunicarmos diretamente com você, como para enviar e-mails sobre Serviços que possam ser do seu interesse. 

Com quem compartilhamos suas informações?

Podemos compartilhar informações coletadas sobre você das seguintes maneiras:

  1. Com prestadores de serviços. Trabalhamos com determinados terceiros que nos prestam serviços, como o gerenciamento de informações de visitantes/clientes, o gerenciamento de nossas atividades de marketing e promoções, o gerenciamento de determinados sistemas de tecnologia da informação e a realização de outras atividades do tipo descrito em outras partes desta Política de Privacidade em nosso nome. Nesses casos, podemos divulgar suas informações pessoais a esses prestadores de serviços, que atuam como processadores de seus dados em nosso nome. Não autorizamos nenhum desses prestadores de serviços a fazer qualquer uso de suas informações que não seja para nosso benefício.
  2. Com provedores de serviços de análise e anunciantes. Permitimos que terceiros utilizem cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso Site. Essas partes podem coletar informações sobre como você usa nosso Site e outros sites ao longo do tempo e em diferentes serviços. Essas informações podem ser usadas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e entender melhor sua atividade online. As informações coletadas dessa forma podem ser usadas para fins de marketing direcionado – ou seja, para veicular anúncios direcionados aos seus interesses e preferências. Para saber mais sobre suas opções em relação a esse compartilhamento de suas informações, consulte a seção "Como exercer seus direitos de privacidade" abaixo.
  3. Com terceiros por motivos legais. Compartilharemos informações sobre você se acreditarmos razoavelmente que a divulgação das informações é necessária para: (i) cumprir qualquer processo legal válido, solicitação governamental ou lei, norma ou regulamento aplicável; (ii) investigar, remediar ou fazer cumprir potenciais violações dos nossos Termos de Uso ou Política de Privacidade; (iii) proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nós, dos nossos usuários ou de terceiros; ou (iv) detectar e resolver quaisquer fraudes ou problemas de segurança.
  4. Com terceiros como parte de uma aquisição ou liquidação. Se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos, financiamento, alienação corporativa, reorganização ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios para outra empresa, ou se passarmos por um processo de liquidação ou falência, poderemos compartilhar suas informações com essa empresa antes e/ou depois do fechamento da transação ou da conclusão do processo.
  5. Informações agregadas ou anonimizadas com terceiros. Também compartilhamos com terceiros, como anunciantes, informações agregadas ou anonimizadas, e podemos permitir que nossos provedores terceirizados utilizem, vendam, licenciem, distribuam ou divulguem dados anonimizados. Informações agregadas ou anonimizadas não o identificam e, como tal, não são consideradas informações pessoais.

Processamos suas informações pessoais e as compartilhamos com terceiros para os fins descritos nesta Política, com base nos seguintes fundamentos legais:

  1. Com o seu consentimento. Solicitamos o seu consentimento para processar ou compartilhar suas informações para fins específicos e você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento. Por exemplo, solicitamos o seu consentimento para fornecer determinadas informações promocionais.
  2. Para os nossos interesses legítimos. Processamos e compartilhamos suas informações para os nossos interesses legítimos e os de terceiros, aplicando salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade. Por exemplo, processamos e compartilhamos suas informações para nos ajudar a:
    • manter e melhorar nosso Site e Serviços;
    • damos boas-vindas a você no Empire State Building e oferecemos serviços durante sua visita;
    • realizar análises e pesquisas destinadas a melhorar a precisão, eficácia, usabilidade ou popularidade do Site e dos Serviços;
    • melhorar o conteúdo e os recursos do Site e dos Serviços ou desenvolver novos conteúdos e recursos;
    • promover o Site e os Serviços;
    • comunicar-se com você e fornecer-lhe ofertas relacionadas ao Site e aos Serviços;
    • detectar, prevenir ou de outra forma abordar fraudes, abusos, problemas de segurança ou técnicos com o Site ou os Serviços;
    • proteger contra danos aos nossos direitos, propriedade ou segurança, dos nossos clientes ou do público, conforme exigido ou permitido por lei;
    • executar reivindicações legais, incluindo investigação de potenciais violações dos Termos de Uso aplicáveis aos Serviços.
  3. Para cumprir com nossas obrigações contratuais. Processamos e compartilhamos suas informações quando necessário para fornecer um Serviço que você solicitou. Por exemplo, processamos suas informações de pagamento quando você compra um ingresso para visitar o Empire State Building.
  4. Para cumprir obrigações legais. Processamos e compartilhamos suas informações quando temos uma obrigação legal de fazê-lo. Por exemplo, se formos legalmente obrigados a responder a uma intimação ou solicitação governamental.

Transferência transfronteiriça

Transferimos, processamos e armazenamos informações sobre você em servidores localizados nos Estados Unidos. Portanto, se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, suas informações serão transferidas, armazenadas ou processadas nos Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados, privacidade e outras leis podem não oferecer o mesmo nível de proteção que as do seu país de residência. Por exemplo, entidades governamentais nos Estados Unidos e em outros países podem ter certos direitos de acesso às suas informações pessoais. Se transferirmos suas informações para fora do seu país de residência dessa forma, tomaremos medidas para garantir que as medidas de segurança apropriadas sejam tomadas com o objetivo de garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos, conforme descrito nesta Política. Ao utilizar nosso Site, você entende e concorda com a coleta, o armazenamento, o processamento e a transferência de suas informações para nossas instalações nos Estados Unidos e para terceiros com quem as compartilhamos, conforme descrito neste Aviso.

Como armazenamos e protegemos suas informações pessoais?

Tomamos precauções razoáveis, incluindo a implementação de salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, para proteger suas informações. Lembre-se de que a internet não é um meio de comunicação 100% seguro e não podemos garantir que as informações coletadas sobre você permanecerão sempre privadas ao utilizar nosso Site. Consequentemente, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações que você nos transmite, e você o faz por sua conta e risco.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais?

Normalmente, armazenaremos as informações pessoais que coletamos sobre você apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e de acordo com nossos interesses comerciais legítimos e a legislação aplicável. No entanto, se necessário, podemos reter informações pessoais por períodos mais longos, até que os períodos e prazos de retenção definidos expirem. Por exemplo, quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, fiscais e contábeis estabelecidos por lei, regulamento ou autoridade governamental.

Para determinar a duração apropriada da retenção de informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de informações pessoais e se podemos atingir nossos objetivos por outros meios, bem como nossas obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e outras aplicáveis.

Quando a retenção das informações pessoais não for mais necessária para os propósitos descritos acima, excluiremos ou desidentificaremos as informações pessoais ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos as informações pessoais com segurança e as isolaremos de processamento posterior até que a exclusão ou a desidentificação sejam possíveis.

Quais são os seus direitos de privacidade?

De acordo com a lei de privacidade aplicável, e dependendo da jurisdição em que você reside, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de acesso. Você pode ter o direito de obter: (i) confirmação de se, e onde, estamos processando suas informações pessoais; (ii) informações sobre as categorias de informações pessoais que estamos processando, as finalidades para as quais processamos suas informações pessoais e informações sobre como determinamos os períodos de retenção aplicáveis; (iii) informações sobre as categorias de destinatários com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais; e (iv) uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.

Direito de portabilidade. Você pode ter o direito, em determinadas circunstâncias, de receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina que suporte reutilização, ou de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outra pessoa.

Direito de retificação ou correção. Você pode ter o direito de obter retificação ou correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que temos sobre você.

Direito de eliminação ou apagamento. Você pode ter o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que excluamos ou apaguemos suas informações pessoais.

Direito à restrição. Você pode ter o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que limitemos as finalidades para as quais processamos suas informações pessoais se o processamento contínuo das informações pessoais dessa forma não for justificado, como quando a precisão das informações pessoais for contestada por você.

Direito de não participar. Você poderá ter o direito de optar por não participar de determinadas atividades de processamento. Por exemplo, você poderá ter o direito de optar por não permitir o uso de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada ou de "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais com terceiros em determinados contextos.

Direito de controle sobre tomada de decisão automatizada ou criação de perfil. Você pode ter o direito de nos instruir a não usar tomada de decisão automatizada ou criação de perfil para determinados propósitos.

Direito de retirar o consentimento. Se você tiver fornecido consentimento para o processamento de suas informações pessoais, poderá ter o direito de revogá-lo. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do uso de suas informações pessoais por nós realizado antes da sua retirada.

Direito de apelar. Caso nos recusemos a tomar providências sobre uma solicitação que exerça um dos seus direitos estabelecidos acima, você tem o direito de apelar da nossa decisão.

Você também poderá ter o direito de não receber tratamento retaliatório ou discriminatório em relação a uma solicitação para exercer os direitos acima. Para exercer quaisquer direitos aplicáveis, consulte a seção “Como exercer seus direitos de privacidade” abaixo.

Privacidade infantil

Nosso Site e Serviços não são direcionados a, e não pretendemos, ou intencionalmente coletamos ou solicitamos informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se uma pessoa for menor de 18 anos, ela não deve nos fornecer nenhuma informação pessoal, seja diretamente ou por outros meios. Se uma criança menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, incentivamos os pais ou responsáveis da criança a entrarem em contato conosco para solicitar a remoção das informações pessoais de nossos sistemas. Se descobrirmos que qualquer informação pessoal que coletamos foi fornecida por uma criança menor de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações pessoais.

Uso de Chatbots ou Inteligência Artificial

Podemos utilizar recursos de chat automatizados, ou "chatbots", para nos comunicarmos com você. Este recurso é hospedado por um provedor de serviços terceirizado (Satisfi Labs). Quaisquer informações que você nos fornecer por meio do chatbot serão processadas e armazenadas pelo provedor de serviços como parte dos serviços que ele nos fornece. As informações coletadas por um chatbot são usadas apenas para os fins descritos nesta Política, como responder a uma pergunta específica do usuário. Recomendamos que os usuários não enviem informações pessoais por meio dos recursos do chatbot, a menos que sejam especificamente solicitados a fazê-lo. Podemos recomendar produtos ou serviços com base nas suas perguntas enviadas por meio do chatbot.

Nossos Serviços podem incluir links para sites de terceiros, como o do nosso parceiro terceirizado de processamento de pagamentos. Exceto quando publicamos, vinculamos ou expressamente adotamos ou fazemos referência a esta Política de Privacidade, esta Política não se aplica a, e não somos responsáveis por, quaisquer práticas de informações pessoais de sites de terceiros, serviços online ou práticas de terceiros. Para saber mais sobre as práticas de informações pessoais de terceiros, consulte os respectivos avisos de privacidade.

Como exercer seus direitos de privacidade

Envie uma solicitação conforme estabelecido na seção "Fale Conosco" abaixo. Antes de processar sua solicitação, poderemos precisar verificar sua identidade e confirmar que você tem direito aos direitos de privacidade aplicáveis. Em determinadas circunstâncias, podemos recusar uma solicitação para exercer os direitos descritos acima, especialmente quando não formos capazes de verificar sua identidade ou localizar suas informações em nossos sistemas. Se não formos capazes de atender à sua solicitação, no todo ou em parte, explicaremos os motivos da recusa. Responderemos à sua solicitação conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveis, geralmente dentro de um mês ou 45 dias, a menos que precisemos de mais tempo, caso em que lhe notificaremos.

Em determinadas circunstâncias, você tem permissão para usar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome por meio dos métodos designados definidos acima, onde podemos verificar a autoridade do agente autorizado para agir em seu nome.

Entre em contato

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ou tiver alguma dúvida sobre este Aviso, entre em contato conosco em:

Por correio para: A/C: Privacidade
                    Empire State Realty Trust Inc.
                    111 Oeste 33rd rua
                    12th Floor, Nova York, NY 10120

Mudanças na política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações, alteraremos a data no início desta Política. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos por e-mail para o endereço de e-mail cadastrado, por meio de publicação em destaque em nosso Site ou por outros canais de comunicação apropriados. Todas as alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação, salvo disposição em contrário.